Terma dan Syarat Penggunaan Platform dadu44 untuk Ahli Malaysia

Selamat datang ke dadu44, platform kasino dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah dan diiktiraf. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh dadu44.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform dadu44, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Perjanjian ini sepenuhnya dan bersetuju untuk terikat dengan semua syarat yang terkandung di dalamnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.

dadu44 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuatkuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dadu44, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam proses pengecualian diri aktif daripada mana-mana platform perjudian.

dadu44 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sekiranya didapati ahli tidak memenuhi syarat kelayakan, akaun akan ditamatkan dan baki dana akan dikembalikan mengikut dasar yang ditetapkan setelah siasatan selesai dijalankan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di dadu44 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon Malaysia yang sah. dadu44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda wajib memaklumkan pasukan sokongan dadu44 dengan segera. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda.

• Pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu yang sah.
• Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• Akaun yang gagal melalui pengesahan KYC tidak akan dapat membuat pengeluaran.

Semua transaksi kewangan di dadu44 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay untuk kemudahan maksimum ahli Malaysia.

Deposit: Dana yang didepositkan ke akaun dadu44 anda biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit dijalankan.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal ("same-method policy") bagi memastikan keselamatan transaksi dan mencegah penipuan kewangan.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Had pengeluaran harian, mingguan dan bulanan terpakai mengikut tahap akaun.
• Sebarang kos caj transaksi yang dikenakan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh dadu44 adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Syarat am yang terpakai untuk semua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) minimum yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini.
• Hanya satu bonus aktif yang dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus mempunyai tarikh luput dan tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• dadu44 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun disekat.

Ahli yang didapati memperoleh bonus melalui cara yang tidak sah — termasuk mendaftar berbilang akaun, menggunakan maklumat palsu atau bersubahat dengan ahli lain — akan kehilangan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, dan akaun mereka mungkin ditamatkan secara kekal.

Semua permainan yang tersedia di dadu44 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. Hasil setiap permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk dadu44 sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, dadu44 akan menyelesaikan situasi berkenaan mengikut rekod sistem yang sah.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau alat bantuan yang tidak dibenarkan semasa bermain adalah dilarang sama sekali.
• Ahli tidak dibenarkan bermain dalam keadaan yang menimbulkan konflik kepentingan.

Ahli dadu44 dijangka untuk sentiasa bertingkah laku dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan mengikut undang-undang semasa menggunakan platform kami. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau bersifat diskriminasi dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Berkongsi atau mempromosikan kandungan yang melanggar undang-undang.
• Cuba menggodam, merosakkan atau mengganggu sistem teknikal platform.
• Melakukan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Mendedahkan maklumat akaun anda kepada pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan kawasan.

dadu44 berhak untuk menyiasat sebarang aduan atau laporan berkaitan tingkah laku ahli yang mencurigakan. Hasil siasatan adalah muktamad dan tindakan yang sesuai akan diambil termasuk amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal.

dadu44 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terhadap Terma dan Syarat ini. Situasi yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk:

• Pemberian maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Penyelewengan atau penyalahgunaan sistem bonus dan promosi.
• Tingkah laku yang melanggar peraturan permainan atau etika platform.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan lain.

Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan dadu44. Bagi ahli yang menutup akaun kerana sebab permainan bertanggungjawab, pilihan pengecualian diri tersedia dan akan dikuatkuasakan dengan segera setelah permohonan diterima.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, dadu44 berhak untuk menahan baki dana dalam akaun sementara siasatan penuh dijalankan. Dana yang sah akan dikembalikan setelah proses siasatan selesai dan tiada pelanggaran dibuktikan.

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan dadu44. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami disimpan secara selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan.

Dengan menerima Terma ini, anda bersetuju bahawa dadu44 boleh memproses data peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pencegahan penipuan.
• Penyampaian sokongan pelanggan yang efektif.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan regulasi yang berkenaan.
• Penghantaran komunikasi berkaitan perkhidmatan dan promosi (dengan persetujuan anda).

Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

dadu44 menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" ("as-is"). Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas gangguan, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau bebas daripada gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.

• dadu44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet, masalah peranti pengguna atau kegagalan pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang sah tidak akan dibatalkan semata-mata atas alasan kerugian ahli.
• Had liabiliti maksimum dadu44 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif tidak akan ditanggung oleh dadu44.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan dadu44, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu sebagai langkah pertama penyelesaian. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan adil, telus dan dalam tempoh masa yang munasabah.

Proses penyelesaian pertikaian dadu44 adalah seperti berikut:

• Peringkat 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.
• Peringkat 2: Sekiranya aduan tidak diselesaikan dalam 5 hari bekerja, ia akan dieskalasikan kepada pasukan pengurusan kanan.
• Peringkat 3: Aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang diiktiraf.

Terma dan Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan bidang kuasa yang ditetapkan oleh dadu44. Keputusan muktamad yang dibuat melalui proses ini adalah mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan dadu44 sedia membantu anda pada bila-bila masa.