Dasar Privasi dadu44 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

dadu44 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh mengenai cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah keputusan yang tidak boleh diambil mudah. Justeru, dadu44 mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan telah melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan tidak disalahgunakan.

Dasar ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan dadu44, dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar Privasi ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform kami.

dadu44 mengumpul maklumat daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. dadu44 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform dadu44, termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat mengikut permintaan anda.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, penipuan kewangan atau penggunaan akaun tanpa kebenaran.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang berkenaan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami dan menyelesaikan sebarang isu yang timbul.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan kualiti platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar tawaran promosi dan bonus eksklusif sekiranya anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan khusus daripada anda terlebih dahulu.

dadu44 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX dan e-wallet yang berlesen di Malaysia untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan penyedia permainan berlesen untuk memastikan integriti dan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop perjanjian perkhidmatan dengan dadu44.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi dadu44. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan peringkat tinggi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli oleh kakitangan dalaman dihadkan berdasarkan keperluan tugas ("need-to-know basis") dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Tembok Api & Sistem Pengesanan: Infrastruktur pelayan dilindungi oleh tembok api berlapis dan sistem pengesanan serta pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24 jam sehari.
• Pengesahan Dua Faktor: Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pengauditan Keselamatan: Sistem keselamatan kami disemak dan diuji secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya kedap. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Platform dadu44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat agregat tentang cara pelawat menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan pembangunan dan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform dadu44.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh dadu44:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

dadu44 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan cukai Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan atau dianomimkan secara automatik.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara kekal atau dianomimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman ini dijalankan mengikut prosedur yang diluluskan untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

dadu44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan ketara dilakukan, kami akan:

• Menerbitkan versi terkini di laman web dadu44 dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang material.
• Menyediakan tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan berkuatkuasa apabila berkenaan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform dadu44 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, sila sertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri anda bagi mempercepatkan proses pengesahan.